NU OPSLAAN - 20 % KORTING MET KORTINGSCODE   PFERD20

FAQ

Uw vragen - onze antwoorden

In de volgende secties vindt u antwoorden op veelgestelde vragen met betrekking tot de PFERDSHOP. Als u nog meer vragen heeft, helpen wij u graag persoonlijk verder.

Hiervoor kunt u via het telefoonnummer +31 76 593 7090 of het e-mailadres info-nl@pferd.com contact opnemen met onze Customer Service.

Registratie en aanmelding

Hoe kan ik mij registreren bij de PFERDSHOP?
Hoe kan ik mij aanmelden bij de PFERDSHOP?
Wat kan ik doen als ik mijn wachtwoord vergeten ben?
Hoeveel gebruikers kunnen zich registreren?
Kan ik ook zonder aanmelding producten bij PFERD bestellen?

Bestelling en verzending

Hoe kan ik zien of een artikel momenteel beschikbaar is?
Hoe kan ik een nabestelling doen?
Waarom kan ik een artikel in de PFERDSHOP niet bestellen?
Kan ik bij een bestelling een ander leveringsadres opgeven?
Waar kan ik de status van mijn bestelling opvragen?
Waar kan ik de verzending van mijn pakket volgen?
Hoe kan ik een speciale uitvoering bestellen?
Kan ik nogmaals toegang krijgen tot mijn orderbevestiging/factuur?
Hoe kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Hoe kan ik reserveonderdelen bestellen?
Hoe kan ik een offerte aanvragen?
Mijn artikel is langer in bestelling dan op de orderbevestiging is aangegeven. Waar kan hierover informatie verkrijgen?
Waar kan ik mijn klantspecifieke prijzen inzien?
Ik heb mij bij de PFERDSHOP geregistreerd, maar mijn klantspecifieke prijzen worden niet weergegeven. Wat is daarvan de reden?

Betaling

Met welke betalingsmethoden kan ik in de PFERDSHOP betalen?
Hoe kan ik een waardeboncode inwisselen?
Wat kan ik doen als mijn waardeboncode niet werkt?

Services en functies

Kan ik de producten ook via mijn eigen, individuele klantmateriaalnummer vinden en bestellen?
Ik wil graag advies krijgen. Tot wie moet ik me daarvoor wenden?
Ik houd mijn artikelen en benodigdheden bij in een Excel-lijst. Kan ik deze ook gebruiken voor bestellingen in de PFERDSHOP?
Kan ik de EAN-code op mijn PFERD-gereedschap inscannen voor meer informatie?
Hoe vind ik het optimale gereedschap voor mijn arbeidsproces?
Hoe bereken ik passingen en toleranties?
Hoe bereken ik het optimale toerental?
Wat is het Gereedschappenhandboek?

Aanmelding PFERD nieuwsbrief

U kunt zich hier kosteloos aanmelden voor onze PFERD nieuwsbrief en vervolgens ontvangt u regelmatig alle nieuws over producten, services en acties uit de wereld van PFERD.